Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрировать номер телефона в БМГ
Для регистрации в БМГ перейдите по ссылке https://did.gov.kz/login?requestedUrl=%2Fprofile  Справа внизу экрана находится иконка "Виртуальный ассистен...
Вск, 28 Ноя, 2021 at 12:18 PM
Не подключается камера
Если вы попали на эту страницу, возможно у вас возникли проблемы с разрешением доступа к камере. Обзор  Данная инструкция поможет вам диагностирова...
Пн, 9 Ноя, 2020 at 6:31 PM
Пользователь с таким ИИН существует
Ошибка "Пользователь с таким ИИН уже существует" отображается, если вы ранее уже регистрировались на сайте https://did.gov.kz  Обратите внимание...
Вск, 28 Ноя, 2021 at 12:23 PM
Мой аккаунт заблокировали
Если Ваш аккаунт заблокирован после прохождения видео-идентификации, то Вам необходимо подождать 15 минут, по истечении которых он автоматически разблокируе...
Чт, 29 Окт, 2020 at 4:07 PM
Мое лицо не распознает камера
Если вы столкнулись с проблемой распознавания лица камерой устройства, вам необходимо убедиться в хорошем освещении без бликов. Также ознакомьтесь с требова...
Чт, 29 Окт, 2020 at 7:39 PM
Моих данных нет в ГБД ФЛ
Возможно в базе данных ваши данные не обновлены, либо отсутствуют. Для решения проблемы, позвоните в 1414 и оставьте заявку на добавление или обновление ваш...
Ср, 5 Авг, 2020 at 9:06 PM
По моему ИИН недоступна услуга
Если вы столкнулись со следующей ошибкой: Не удалось проверить ИИН. Услуга недоступна для данного ИИН, свяжитесь с оператором ЦОН по номеру 1414.  Е...
Вт, 11 Авг, 2020 at 10:57 AM
Нет веб-камеры на компьютере
Если у вас отсутствует веб камера на компьютере, вы можете зайти на сайт https://did.gov.kz/ через мобильный браузер в телефоне.
Ср, 12 Авг, 2020 at 2:09 PM
Ошибка "Вам не исполнилось 18 лет"
Если, при подтверждении личности в Digital ID, вы столкнулись с ошибкой, как на скрине ниже      Вам необходимо получить согласие вашего законн...
Пт, 1 Окт, 2021 at 1:06 PM