Ошибка "Фото для сравнения не найдено в государственной базе" свидетельствует о том, что ваши данные отсутствуют в ГБД ФЛ*. Так как портал Digital ID является системой биометрической идентификации, Ваша фотография отсутствует в эталонной системе, поэтому нету возможности сопоставлять фотографии.
То есть, ваше нынешнее фото не совпадает с сохраненной старой фотографией в государственной базе.
По этому вопросу, просим Вас оставить заявку на добавления вашего (нового) фото в ГБД ФЛ через единый контакт-номер 1414 портала egov.kz.
Просим принять во внимание, что на сервисе Digital ID вы только подтверждаете свою личность.
* ГБД ФЛ - Государственная база данных физических лиц.